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ホーム＞NMTnetでんわ＞よくある質問
よくある質問
>> NMTnetでんわについて
>> 申込みについて
>> 料金について
>> 端末、機器等について
>> 電話の操作について
>> 故障について
NMTnetでんわについて
Q1. NMTnetでんわはこれまでの電話サービスとどこが違うのですか？
Q2. 電話のかけ方は今までと変わりますか？
Q3. NMTnetでんわの利用で既存の電話番号は変わるのですか？
Q4. 通話の品質はいいのですか？
Q5. 通話のセキュリティは大丈夫ですか？
Q6. 全国どこへでもかけられますか？
Q7. NMTnetでんわのサービス対象となるのはどこへかけたときですか？
Q8. NMTnetでんわのサービス対象外となるのはどこへかけたときですか？
Q9. NMTnetでんわを利用するために必要なものはありますか？
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申込みについて
Q1. 申込み方法は？
Q2. 申込んでからどれくらいで利用できますか？
Q3. フレッツADSL「タイプ２」、「Ｂフレッツ」では利用できないのですか？
Q4. 今、NMTnet以外（他プロバイダ）のサービスを利用していますが、NMTnetでんわ、を申込めますか？
Q5. NMTnetのどのコースに加入しても、NMTnetでんわを利用できますか？
Q6. NMTnetでんわだけ（NMTnet接続サービスの契約なしで）利用できますか？
Q7. 現在、フレッツISDN専用コースを契約していますが、NMTnetでんわを申込めますか？
Q8. 法人の契約は可能ですか？
Q9. 現在、年額制で契約していますが、NMTnetでんわを申込めますか？
Q10. 徳島県外対象のフレッツ接続「 My-BフレッツF/M-B」、「My-フレッツADSL-B」を契約していますが、NMTnetでんわを申込めますか？
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料金について
Q1. NMTnetでんわの料金は？
Q2. NMTnetでんわで、サービス対象に発信しているのにサービス対象外の通話料がかかってしまうのは、どのような場合ですか？
Q3. 支払方法は、クレジットカード、口座振替を選択できるのですか。振込は可能ですか？
Q4. 通話明細サービスはありますか？
Q5. NMTnetでんわ利用明細を郵送してもらえますか？
Q6. NMTnetでんわに加入してすぐに契約終了した場合、違約金などが発生しますか？
Q7. IP電話サービスは、一般の電話サービスに比べてどうして料金が安いのですか？
Q8. 料金の請求はどうなりますか？
Q9. NTT西日本会社等からの請求はなくなりますか？
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端末、機器等について
Q1. IP電話機能付きADSLモデムまたはTAは、市販のIP電話機能付きなら使えますか？
Q2. IP電話機能付きADSLモデムまたはTAの設定はブリッジモードで使えますか？
Q3. 電話機は専用のものに変えなくてはいけないのですか？
Q4. 複数の電話機を接続して利用できますか？
Q5. スプリッタにMODEM、PHONE（またはTEL）という２つポート（差込口）があるが、PHONE（TEL）のポートに2台目の電話機をつないだら同時利用できますか？
Q6. FAXは使用できますか？
Q7. パソコンがないと使えないのですか？
Q8. パソコンでホームページ閲覧やファイルダウンロード中でも電話できますか？
Q9. NMTnetでんわ（IP通話）を利用するにはどれくらいの回線速度が必要ですか？
Q10. IP電話機能付きTAを接続した際にインターネット接続ができなくなったのですが？
Q11. IP電話機能付きTAの電話機の差込が２つあるけど、どちらをつかえばいいいですか？
Q12. ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホン等を使っているのですが、NMTnetでんわを利用できますか？
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電話の操作について
Q1. 電話のかけ方は変わりますか？
Q2. 電話の受け方は変わりますか？
Q3. 市内へはどうやって電話をかけるのですか？
Q4. 市外へはどうやって電話をかけるのですか？
Q5. 国際電話はどうやってかけるのですか？
Q6. 国際電話をかけようとすると、一般加入電話からの発信となるのですか？
Q7. 一般加入電話（電話網） で発信したい時はどうすればいいですか？
Q8. 携帯電話/PHS等へもかけられますか？
Q9. 着信できない電話はありますか？
Q10. 発信できない番号はありますか？
Q11. キャッチホンは使えますか？
Q12. 今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか？
Q13. IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか？
Q14. 発信者番号通知はできますか？
Q15. IP電話機能付きモデムまたはIP電話機能付きTAの電源が入っていなくても電話できますか？
Q16. ACR（LCR）機能付きの電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ありませんか？
Q17. IP電話機能付きADSLモデムまたはTAの設定はどうすればいいのですか？
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故障について
Q1. NMTnetでんわが利用できないのですが？
Q2. NMTnetでんわご利用情報 を紛失してしまったが、どうすればいいですか？
Q3. 通話中に声が途切れたり、音質が悪くなることがあります、通話品質について保証はされないのですか？
Q4. 電話をかけた時、相手につながる前に「プ」「ププ」等と音がするが、これは何ですか？
Q5. NMTnetでんわを利用しないで、一般電話をかけたいが、どうしたらいいですか？
Q6. 通話中にどのような接続形態（IP to IP/IP to 電話網/電話網通話）か、識別できますか？
Q7. 相手先がIP to IP通信で利用可能な状況か確認できますか？
Q8. NMTnetのネットワーク側の工事・障害でNMTnetが利用できない場合、個別に連絡をいただけますか？
Q9. NMTnetは停電時にも利用できますか？
Q10. IP電話機能付きADSLモデムまたはTAはブリッジモードで利用できますか？
Q11. モデムに電話を配線後、一般加入電話回線が利用できなくなったのですが？
Q12. 通話中に突然切れてしまうのですが？
Q13. 電話が着信するとADSL回線が切断されます。
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利用料金について
Q1. NMTnetでんわはこれまでの電話サービスとどこが違うのですか？
Q2. 電話のかけ方は今までと変わりますか？
Q3. NMTnetでんわの利用で既存の電話番号は変わるのですか？
Q4. 通話の品質はいいのですか？
Q5. 通話のセキュリティは大丈夫ですか？
Q6. 全国どこへでもかけられますか？
Q7. NMTnetでんわのサービス対象となるのはどこへかけたときですか？
Q8. NMTnetでんわのサービス対象外となるのはどこへかけたときですか？
Q9. NMTnetでんわを利用するために必要なものはありますか？

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