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平素は当ネットをご利用いただきありがとうございます。

1月6日(火) 15:00〜19:30の間、『ウイルスバスター 月額版 2009』 のインストールを行うと、正常にユーザ登録が出来ないという現象が発生しておりました。

発生時間 2009年1月6日(火) 15:00〜19:30
対象製品 ウイルスバスター 月額版 2009
※既にインストールが完了しているお客様は影響ございません。
障害内容 2009年1月6日ダウンロードしたプログラム「ウイルスバスター 月額版 2009」でインストールを行うと、ユーザ登録時に「無効なシリアル番号」というメッセージが表示され、ユーザ登録が出来ない状況になりました。

※ウイルスバスター 月額版 2009 オンラインユーザ登録障害に関するご報告
  <http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=1193>
備 考 本件に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
  ウイルスバスターサポートセンター
   TEL: 0570-050-641(ナビダイヤル)
   受付時間: 9:30〜17:30

上記の時間帯で不具合が発生いたしておりました。現在は回避しております。
ご利用のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しましますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも当ネットサービスをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。

2009年1月7日
NMTnet事務局

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