| 事 象 |
ウイルスバスター 2010／2009 が原因によりインターネット接続ができなくなる問題について |
| 対象製品 |
ウイルスバスター 2010、 ウイルスバスター 2009
※ウイルスバスター月額版、期間限定版を含みます。 |
| 対象範囲 |
対象製品をお使いで スパイウェアパターン 891.00 にアップデート された一部のお客様 |
該当パターンファイル
(891.00)公開期間 |
2010年02月11日(木) 14時34分頃 〜 2010年02月12日(金) 18時09分頃 |
| お客様への対応方法 |
恐れ入りますが、以下の復旧手順をご確認の上対処いただくか、トレンドマイクロ社 ウイルスバスターサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。
インターネットに接続できない（製品Q&A）
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2076467.aspx
本件に関するお問い合わせ窓口
ウイルスバスターサポートセンター
TEL： 0570-050-641（ナビダイヤル）
受付時間： 9:30〜17:30
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| 備 考 |
スパイウェアパターン 891.00 にアップデート後にインターネットにアクセスできなくなる現象についてのお知らせ（サポート情報）
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=1369 |
